长虹智能制造的智慧之道

   自今年以来，“智能”的标签在长虹身上越来越明显，基于智能研发、智能制造、智能交易“三大基础平台”，围绕消费者个性化需求提供“智能产品+智能服务”，成为一个真正“智能化”的企业，长虹正在朝着这个目标迈进。在这个环环相扣的战略中，智能制造是其中重要的一环。这些年长虹一直在积极推进智能制造，今年7月，长虹的彩电智能制造项目入选工信部《2015年智能制造试点示范项目》，成为行业的标杆。9月10日工信部组织召开智能制造试点示范经验交流会，长虹是被遴选出来在会上进行发言的5家企业之一。眼下，中国正在大力推进《中国制造2025》的国家战略，加速制造业由大到强的转型，长虹推进智能制造的思路、路径、方法和探索对很多企业具有启示意义。

  顶层设计：打破消费者与企业之间的围墙

  推进智能制造、加速转型升级，成为智能化的企业是每一个中国制造企业的梦想和目标。眼下关于智能制造的概念很多，从美国的“工业互联网”到德国的“工业4.0”再到法国的“新制造”以及中国的《中国制造2025》，在这些林林总总的“智能制造”概念之下，究竟哪一个是最适合中国企业定位的“智能制造”模式？很多企业感到迷茫。

  长虹集团董事长赵勇认为：“智能制造”本身是一个极为宏观的概念，不同的产业、不同的产品，决定了智能制造的侧重点都是不一样的，但无论其形式和说法如何变化，其本质就是更好地满足客户需求，“以人为中心”，为客户创造更优质的产品、更便捷的服务。“这其中的核心就是把工厂和消费者之间的围墙打掉，要求企业建立起一套能够支持大规模个性化定制的制造系统。”长虹工程技术中心总经理潘晓勇对《中国电子报》记者说。

  在长虹，打掉消费者与工厂之间的围墙、建立大规模的个性化定制系统，意味着几个维度要发生深刻的变化。

  其一是产品必须是客户可以个性化定义的。长虹副总工程师阳丹在接受《中国电子报》记者采访时表示，要想让客户能够个性化定义产品，必然要求产品具有越来越明显的“软件定义”以及“参数化”、“模块化”的特征。现在长虹的产品，包括CHiQ系列产品就已经具备这样的特征，并且不断朝这个方向演进。在云端大数据分析的基础上，长虹通过分析不同消费群体的使用习惯与喜好，开放定制参数，消费者可以通过定制参数的不同组合，挑选出适合自己的产品。这样的定制模式，既能够保证准确捕捉客户的个性化和差异化需求，又能够满足工厂规模化生产的需求，在生产制造规模化与用户个性化需求的矛盾之间取得平衡。阳丹说，长虹的智能制造强调的是“大规模个性化定制”，规模化和个性化两个维度都需同时兼顾。

  其二是企业高速高效响应用户需求的资源组织和生产能力。潘晓勇对记者透露，在响应用户需求的维度，长虹以数字化和智能化技术为基础，通过USO（营销业务系统）、ERP（企业资源计划）、MES（制造执行系统）等信息化管理系统与客户进行交互，以及物联网、云计算等技术的强力支持，形成长虹快速响应消费者个性化需求的能力。通过管理技术创新、智能数字化系统的应用，长虹实现了对产品整个生命周期全部数据的统一管理，建立起了从企业内各部门到用户之间的信息集成，从而有效地提高市场反应速度和产品开发速度。

  在制造能力的维度，长虹以物联网信息系统为核心，研究并构建了一种新型的多阶段混联离散型生产模式。这个模式以传感器、企业服务总线（ESB）、制造执行系统（MES）等技术为支撑，实现对生产系统、产品、设备工作状态的动态实时监测，在充分满足大批量生产的同时，也可满足多品种小批量混线生产。用潘晓勇的话说，长虹是以“IE（工业工程）+IT（信息化）+AT（自动化）+DFM（可制造性设计）”结合进行融合创新来实现制造环节的敏捷化、柔性化和智能化。

  在资源组织的维度，阳丹特别提及了长虹在商业模式上的转型。事实上，在“产品+服务”的时代，尤其是物联网时代，仅仅依靠长虹一家企业的能力、仅仅依靠长虹一家企业的产品是很难满足用户的多维度服务需求的，尤其是当长虹将战略定位于“智慧小区下的智慧家庭”，成为围绕“人”的需求的“设备和服务”提供商时，长虹的商业模式必须要融入更多的服务与更多的设备，必须建立更开放的商业模式，成为一个真正的平台厂商，所以长虹的商业模式也必须发生深刻的变化，构建多方共赢的商业模式。用IPP开放架构将更多的设备、更多的服务以及更多的机构进行更高效的聚合与协同，来满足用户的需求。

  赵勇坦言，长虹在推动智能制造转型过程中面临的最大挑战，其实也是中国制造业在转型过程中所面临的共同挑战。因此，企业要努力突破现有制造理念和思维约束，一方面要实现传统产业转型升级，另一方面还要实现向高端领域跨越发展。“谁牢牢地抓住了消费者个性化的需求，谁就抓住了产业发展的未来。而长虹的转型升级是通过运用互联网、物联网技术，打造从消费者需求动态感知、产品研发、制造、交易到服务的一体化运营平台，构建低成本、高效率、敏捷的智能制造模式，打破企业与消费者之间的围墙，满足个人需求的即视化、订单的便捷化、产品的个性化、服务的管家化，从而进一步助推长虹向服务型制造业跨越式转型。”赵勇说。