智慧家庭的创新与实践

     中国固定宽带用户数持续增长，至2014年底用户数已达到2亿；另一方面，FTTH接入用户数自2010年开始迅速增长，2014年已达到6800万用户。

    近几年运营商对FTTH进行了大力推广，包括新用户的发展和老用户的转换，FTTH用户占比逐年提高，至2014年FTTH用户已占到宽带用户的34.9%，且后续这一占比将继续提升。

    这些数据说明，光纤入户的时代已经来临，宽带的进一步提速可以为用户提供百兆甚至千兆的超高速率的带宽。以此为基础，互联网4-8K电视、流视频、在线教育、云办公、在线医疗、云游戏、多屏互动等需大带宽支持的智慧家庭应用，将逐步成为现实。

    智能终端助燃智慧家庭

    智能终端是智慧家庭应用的基础，以智能盒子、互联网智能电视、智能路由器（网关）为代表的三类终端引领了家庭智慧终端大发展的潮流。

    自2011年开始，互联网公司大力投入OTT盒子开发及推广，至2014年智能盒子出货量超过2000万台。其中，阿里终端超300万，天猫魔盒出货100万；小米盒子出货约60万台。借助智能盒子的蓬勃发展，产业链各方纷纷涌入视讯大市场，传统机顶盒厂家、传统电视厂家、新型互联网企业均以高配置、低价格、优体验打造包括机顶盒、电视、电视棒等在内的视讯类产品，视讯业务整体呈现跨界融合的趋势。

    在用户家庭范围内，智能路由器引爆了家庭网络接入的入口之争，随着小米路由、极路由、360路由、果壳、百度等路由器产品的推出，配合手机客户端，用户可方便地使用上网加速、离线下载、家长控制、安全防护等应用，同时还可进行业务扩展，实现各种智能家居应用。

    智慧家庭发展的新阶段

    回顾智慧家庭的发展，可以分为三个阶段。

    第一阶段（2000年～2007年），典型特征是终端“数字化”革命。在该阶段，终端由模拟逐渐转为数字；家庭终端以影音娱乐为主；主要依靠终端来带动应用，呈现无序化的发展。

    第二阶段（2006年～2014年），典型特征是互联网应用、数字家庭联盟大发展。在该阶段中，终端已经完成数字化更新换代；3G和宽带网络发展带动了互联网应用的发展，但以“烟囱式”孤立的架构体系为主；围绕家庭内的电视、电脑、手机、PAD这“四屏”实现多屏互动应用；产业链各方提出多种数字家庭标准，竞争日趋白热化。

    第三阶段（从2013年开始的当前阶段），典型特征是智能终端、FTTH“引爆”智慧家庭。该阶段智慧家庭发展的特点可总结为以下几点：

    1.智能操作系统推动终端智能化革命；

    2.“快速、方便”成为家庭内终端互联互通的新标准；

    3.大数据应用进一步细分市场，提升信息精准度，体现“智慧化”；

    4.以智能家居应用为代表，物联网应用逐渐进入家庭生活；

    5.应用以客户端方式实现跨终端、跨操作系统的业务快速部署。

    国内外运营商对智慧家庭产品化的尝试

    在智慧家庭领域，通信娱乐、监控安防、智能家居、家庭医疗、家庭自动化等五大类核心业务受到重点关注，预计这些业务在2016年将达到2358亿美元的市场规模，未来发展空间广阔。

    全球各大电信运营商积极探索智慧家庭市场，启动各项业务。各地的业务聚焦点有所区别：北美集中在安防监控、家居自动化、能源管理和远程医疗；欧洲集中在能源管理和家居自动化；亚洲聚焦数字娱乐、安防监控、远程医疗等。这与各地的应用背景相关，如北美枪支合法拥有，需加强安防监控；发达国家能源消耗大，户耗电量可高达7300度每月；而远程医疗与人口老龄化、慢性病；医疗资源紧张等密切相关；家居自动化与无便利店，大型超市距离远等情况有关。

    在国内其他运营商方面，中国移动已启动和家庭战略，部署家庭业务平台和家庭业务网关，打通了合作伙伴和家庭用户的通道，延伸了管道价值。中国联通以IPVideo为核心业务，逐步向“沃家庭”过渡，采用“固定宽带+移动网络”的策略提升家庭宽带渗透率，同时开放平台引入合作伙伴，对监控、安防、智能家居等应用方面合作运营进行积极探索。

    运营商发展智慧家庭面临的突破

    尽管运营商探索智慧家庭的策略和重点推进的产品各有不同，但在实际推广过程中均遇到了瓶颈和难题，如何解决这些问题成为运营商发展智慧家庭业务的关键所在。

    l、在业务应用方面

    –通过什么样的方式聚合应用，给CP/SP提供什么样的平台支持？

    –家庭内部智能应用的消费趋向是什么？哪些应用是用户所需？运营商可以为用户定向推送什么样的应用？

    –带宽提升，用户显现的业务感知是什么？

    2、接入网络

    –基于光纤接入，如何给用户提供更加便捷的高带宽接入？

    –在封闭小区条件下，如何充分利用铜缆资源，为用户提供更高的带宽保障？

    3、家庭网络

    –终端方面：家庭网关和机顶盒如何支持智能应用？智能家居的应用终端如何构建？

    –如何为用户家庭提供免配置的网络连接与覆盖？智能终端怎么样实现互联与互动操作？

    运营商构建融合、开放的智慧家庭生态环境

    基于对前期尝试的分析和总结，我们认为运营商对智慧家庭的发展要有新的思路，运营商应作为智能家庭网络提供者、合作引入与业务发布者、自营业务运营者，协同产业链广泛引入第三方应用，通过开放系统架构实现应用的动态加载，促进智慧家庭应用的发展。中国电信的悦me正在进行这样的发展，通过以“智能终端+智能应用”为核心，构建家庭信息化一揽子解决方案，打造差异化优势，拉动宽带、智能手机的发展。

    一、终端智能化方面，发展三类终端，促进家庭智能化

    1）智能网关——接入中心

    家庭网关作为家庭网络接入入口的核心设备，是未来开展智能家居应用的关键。家庭网关的智能化，即智能网关或智能路由器可支持各种不同的传感设备及组网终端的互通，结合管理平台提供各种应用的动态加载，实现认证、开通及参数配置，提供本地、远程的访问及对各类接入设备的控制管理。中国电信悦me网关产品即是中国电信正在开发和推广的智能家庭网关。是智慧家庭的核心终端，作为“光猫+智能路由器”的集合体，采用了全新的硬件、外观及智能操作系统，除支持原PON上行e8-C家庭网关所有功能外，新增支持手机客户端智能操控，并集成了丰富的智能应用（如智能家居、智能加速、远程下载等），可满足中高端家庭用户使用需求。

    2）智能机顶盒及一体机——娱乐中心

    为了能给用户提供更好的互联网式的用户体验，中国电信全新定制开发了悦me机顶盒和悦me智能电视产品。终端软硬件包含芯片、外观、遥控等全部由中国电部定制，预置了电信自营业务并实现了业务的自动开通。

    终端能力方面也全面提升：

    l、采用“电信桌面+应用”的模式；

    2、终端集成网络互联能力，支持2.4G/5G无线AP功能；

    3、终端可以内置G.hn电力猫，上网和供电由一根线完成；

    4、图像输出与处理采用独立GPU，支持4K/H.265、60帧、10bit位的视频编解码能力；

    5、支持交互广告及信息推送；

    6、支持支付及交易能力。

    3）移动终端（手机/PAD）——控制中心

    智能移动终端是智慧家庭业务的控制中心和业务拓展渠道。悦me客户端可提供机顶盒的遥控和甩屏、家庭网络的配置、家居应用的操控等业务功能。此外，通过微信公众帐号，可实现内容/业务的推荐、以及垂直行业的特色应用填充。

    二、开放平台方面，汇聚智能应用，实现平台开放合作

    基于全新的体系架构打造智慧家庭管理平台，构建家庭范围的智能终端、智能应用的基础管理能力，面向第三方业务提供基础的管理功能，支持第三方业务平台的快速接入和业务提供，降低业务开放门槛。

    三、业务应用方面，自营、合作相结合，推动业务丰富发展

    1）视频业务以IPTV及悦me视讯为核心

    针对视频业务，结合智能机顶盒和互联网电视的普及以及接入的快速发展，在以下一些方面进行优化和产品化开发：

    l、面向光宽带填充4K（H.265）等高清视频，提供家庭数字影院的体验；

    2、从专网逐步转向公网服务，支持WIFI、G.hn等接入方式；

    3、部署各类自营增值业务，如游戏业务、支付业务等；

    4、增加了各地特色的民生应用；

    5、成立智慧家庭运营中心，实现了运营集约化：提供与牌照方合作的OTT业务，并融合本地化的IPTV直播服务，实现交互广告和信息推送功能。

    2）基于支付能力拓展民生应用

    在智慧家庭产品中，基于支付能力与智能电视、智能终端的结合，可以为用户提供提供多项民生应用：

    l、水电煤缴费频道，线上完成水、电、燃气费用查询、缴纳、自动托收等；

    2、手机加油频道，以地图形式展现合作加油站及周边商户；

    3、交通罚没频道，线上完成交通违章查询、不计分罚款缴费；

    4、公交刷卡频道，为公交刷卡提供余额查询、空中圈存功能；

    5、手机值机频道，乘机信息查询、乘机提醒、办理值机等功能。

    3）依托家庭网关拓展合作智能家居应用

    运营商可以利用家庭网关和管理平台可为用户提供家居自动化、家庭安防、个护保健等智能家居业务。基于智能网关的智能家居控制中心功能，可以让家里的空调、电视、以及电灯都智能起来，并根据自己的生活习惯定制智能场景。同时，用户可进一步通过智能家居小设备DIY打造属于自己的智能家居生活。

    智慧家庭的未来展望

    智慧家庭是一个具有巨大想象空间的载体，是互联网与人们日常生活融合的产物。运营商作为宽带网络的建设者和宽带服务提供者，在现阶段首先应考虑的是为用户打通云到端的通道，保障各类智慧家庭服务的可达、服务质量和用户体验。在此基础上，运营商应利用自身优势，与产业链各方合作，以带给用户舒适的互联网生活体验为目标，共同铸造智慧家庭的未来。